医学是科学的◈★,也是人文的◈★。医史学家说◈★:“医学的目的是社会的◈★,它不仅治疗疾病◈★,而且使患者调整以适应其社会环境”◈★。随着时代发展◈★,医疗服务的内涵不断丰富◈★,高质量的医疗服务不仅意味着治疗◈★,更意味着患者的就医体验不断提升◈★,获得感持续增加◈★。因此输了被罚让别人玩一个月◈★,医院对于医疗安全与质量的追求应当永无止境◈★。在日前颁发的第三届中国质量奖的名单中◈★,第一次出现一家医疗机构◈★:首都医科大学宣武医院◈★。医疗质量获得国家认可◈★,对于医院来说◈★,这既是鼓舞输了被罚让别人玩一个月◈★,更是鞭策◈★。
医疗质量保证患者安全◈★。2016年◈★,我国颁布《医疗质量管理办法》◈★,这是中国第一部关于医疗质量的法律性文件◈★,标注着我国在医院安全质量把控方面的努力和进步◈★。然而现实中◈★,类似给错药◈★、手术开错边等医疗差错仍然存在◈★。事关生命◈★,我们必须始终怀着敬畏之心◈★,不放过任何一个隐患◈★,构建非惩罚性的不良事件上报体系输了被罚让别人玩一个月◈★,秉持安全第一凯发k8国际娱乐官网◈★、质量先行的态度◈★,将安全和质量融入医院文化和质量管理体系中◈★,做到知行合一◈★。
医疗质量重在持续改进◈★。以急性脑卒中患者诊治为例◈★,“TimeIsBrain”(意为“时间就是大脑”)的口号意味着脑细胞的凋零◈★、死亡与时间密切相关◈★,按普通急诊常规去挂号◈★、就诊◈★、交费◈★、化验◈★、拍片◈★、取药◈★、诊治◈★,时间大多花在流程上而非救治上◈★,患者安全无法保证凯发k8国际娱乐官网◈★。鉴于此◈★,我们开设脑卒中绿色通道输了被罚让别人玩一个月◈★,想方设法去节省时间◈★,通过全员参与流程再造◈★,细化每个环节的标准时间◈★,精确到秒◈★,在医疗的每个环节上与时间赛跑◈★。在这个流程中◈★,就诊◈★、评估◈★、影像学法学◈★,◈★、化验检查等快速并行◈★;设备跟着患者走◈★,不再与人形成物理分离◈★;医护人员实施全程监控凯发k8国际娱乐官网◈★、信息化作业凯发k8国际娱乐官网◈★,第一时间收取浏览检查结果……通过不断完善◈★,整套救治流程用时从1.5小时缩短到现在的28分钟◈★,使更多患者及时得到溶栓治疗◈★,减少了梗死脑组织的损伤◈★,降低脑卒中的致死率◈★、致残率◈★。
在院内质量持续提升的基础上◈★,医院又进一步将改进延伸至院外◈★,打通院前◈★、院内急救环节凯发k8国际娱乐官网◈★,急救医生在救护车上将患者信息发到接诊医院◈★,患者尚未到院k8凯发娱乐◈★。◈★,院内医生就对患者病情作出初步判断◈★,调动治疗资源及所需人员◈★,最大限度地保证患者不瘫◈★、不残◈★、不死◈★。
医疗质量决定医疗成效◈★,医学的人文关怀则提升着医疗服务的温度◈★。与其他服务行业不同◈★,患者接受诊治同时进入到医院内部◈★,开始了深度体验◈★。医院不仅提供医疗服务凯发k8国际娱乐官网◈★,还需营造适宜的环境◈★,提升患者的感受◈★。从无声发药到有声发药(用药叮嘱)◈★,从低头看电脑到抬头看患者◈★,关注患者本身才是“以患者为中心”的最好诠释◈★。树立患者安全目标◈★,加强医疗质量监督力度◈★,优化服务细节◈★,注重患者感受◈★,才能让医疗服务有温度凯发k8真人◈★,◈★,更有效果◈★。
国际权威医学期刊《柳叶刀》发布全球医疗质量和可及性排名◈★,中国从2015年的全球第六十位提高到2016年的第四十八位输了被罚让别人玩一个月◈★,成为医疗质量进步幅度最大的国家之一◈★。对于医院来说◈★,我们当以更高要求◈★,着力提升医疗质量◈★,打造最安全医院◈★,坚持扩大高质量医疗服务供给◈★,为健康中国建设作出更大贡献◈★。
